Mandanten, Verträge und abrechenbare Leistung zusammenführen.
Servicezeiten, Kontingente, Kundenportale, Assets und MLOffice-Übergabe.
Warum AISupportDesk
Ein Ticketsystem sieht Vorgänge. AISupportDesk sieht Zusammenhänge.
Für Teams, die nicht nur Antworten dokumentieren, sondern Servicequalität, betroffene Systeme und wiederkehrende Ursachen steuern wollen.
Klassischer WerkzeugmixAISupportDesk
Ticket in einer Liste
Ticket mit Kunde, SLA, Asset, Vertrag und Wissen
Inventar in einer separaten Tabelle
ITAM und CMDB direkt im Servicekontext
KI als universeller Chat
Kontextbezogene Assistenz mit Provider- und Richtlinienkontrolle
Manuelle Weitergabe zwischen Systemen
Workflows, Webhooks und APIs mit Audit und Retry
Cloud als Vorgabe
SaaS in Deutschland oder On-Premise
Störungen, Geräte und Zugriffe als einen Betrieb steuern.
Service Requests, Genehmigungen, CMDB, Wissen, Changes und Compliance.
Kundenanfragen skalieren, ohne Wissen zu verlieren.
Portal, SLA, Self-Service, KI-Vorschläge, API und nachvollziehbare Produkttrends.
Nicht glauben – ausprobieren